首页 最新技术正文

液晶电视主板不能保修 本年或归入3年质保

jiansu 最新技术 2020-07-28 11:18:38 12 0 IT

30秒快读

1

你有无碰到过,液晶电视主板毛病率高、维修费高贵、不享用3年质保等问题?

2

IT时报》记者相识到,国度市场监视管理总局正在牵头草拟文件,把电视主板置于3年保修领域内,争夺在本年推出。 

上海的钱渝(假名)最近比较烦:买了一年多的小米电视坏了,而客服示知她主板破坏不在3年质保局限内。假如替换主板,须要花费四百多元。

钱渝查阅国度“三包”政策后发明,液晶电视的主要部件(显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器)可保修3年,整机可保修一年。主板虽未被列为主要部件,但跟着科技的生长,逻辑组件、高频调谐器等主要部件多数集成于主板上。

为什么电视主板不属于逻辑组件?这是萦绕在钱渝心头的迷惑,也是不少花费者一样为之疑心的问题。除了小米、TCL、创维、康佳等国产品牌,LG等外洋品牌一样未将主板包括在液晶电视3年质保局限内。

《IT时报》记者得悉,针对液晶电视主板毛病率高、维修费高贵、不享用3年质保等饱受花费者诟病的问题,国度市场监视管理总局已展开议论,正在牵头草拟新规把主板归入到3年保修期内。

    01    

为什么主板不可保修三年

在黑猫投诉平台上,反应与钱渝有着相似遭受的花费者不在少数。

图源/收集

2018年5月,广东戴教师购买了代价8500元的TCL65英寸曲面屏电视,只管日常平凡电视的运用率不高,但两年时候内坏了两次且问题都出在主板上,这让戴教师觉得难以想象。

“第一次坏的时刻在一年整机保修期内,当时免费替换主板。但在本年7月,主板又坏掉,此次替换主板就要收费800元。”戴教师对主板不在3年质保局限内觉得不解,“谁知道主板这么主要的部件竟然不是3年保修?”为此,他和老婆经由过程TCL客服电话和微信民众号举行申说,但一向没有取得正式复兴。

湖南刘教师在2017年双十一时期购买了创维55英寸液晶电视,本年6月因为主板破坏而没法平常开机。刘教师致电创维客服热线后,一样获得电视主板不属于主要部件的回覆,所以不能享用3年免费保修效劳,需自费维修。

但经由过程检察有关划定和材料,刘教师以为,没有主板液晶电视就没有完全的逻辑功用,因而主板应属于逻辑组件,应在3年保修期内。因为事情比较忙,刘教师没有时候和精神处置惩罚此事,终究自费500元替换了电视主板。

除了国产品牌,外洋品牌电视也是云云。据《中国花费网》报导,因主板不属于电视主要部件,保修期只要一年,想要从新翻开6000多元买来的LG电视,南京的毛密斯要支付1100元来替换电视主板。

    02    

主板上已集成部份主要部件

2011年,原国度质检总局公布了《关于将平板电视机商品归入〈部份商品修缮替换退货义务划定〉的调解局限的通告》(2011年第20号),个中划定液晶电视主要部件包括显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。

如今,电视厂家关于三包的划定都是依据上述通告来执行的,即电视机执行整机保修一年,主要部件保修3年。

那末,液晶电视里的逻辑组件平常包括哪些部份?主板算不算逻辑组件?逻辑组件的作用又是什么?

TCL方面临《IT时报》记者示意:“逻辑组件行业内称T-CON电路,主要包括时序掌握电路、TFT偏压电路、灰阶电压、行驱动电路、列驱动电路等。主板是不是属于逻辑组件,则须要看该主板设计是不是集成了逻辑组件相干电路。”

图源/TCL官网

TCL方面称,三包法划定逻辑组件保修3年,若主板集成逻辑电路,须要依据毛病征象及现实检测毛病部位剖断是不是相符保修3年,逻辑组件相干电路破坏属于保修3年局限内,非逻辑组件相干电路破坏不属于保修3年局限内。

创维电视方面明白示意,电视主板不是逻辑组件,主板的运用寿命与运用环境有关,包括电压、是不是枯燥、运费用等要素。

海信电视方面回应称,电视的逻辑组件主如果用来处置惩罚逻辑信号的,“如今一部份集成在屏幕上,一部份集成在主板上;这个部件坏了可以零丁换,然则主板上另有其他东西,不能修的情况下,就须要换主板了。”

海信电视方面还示意,如今电视行业都在展开维修主板营业,维修主板是哪一个部件坏了替换哪一个部件,只要没法修复的才替换主板。

钱渝的小米电视在她的屡次投诉下,作为“惯例”免费维修了,但至于为什么主板并不被三年质保,停止发稿小米仍没有复兴。

经由过程国度市场监视管理总局官网上的留言征询体系,记者征询了电视机主板质保期的问题,以后国度市场监视管理总局质量生长局复兴称:“虽然主板未被列为主要部件,但跟着科学技术的生长,逻辑组件、高频调谐器等主要部件多数集成于主板上。碰到相干问题还须要具体问题具体分析,确认主板毛病是不是因为逻辑组件、高频调谐器等主要部件的质量问题构成的。”

国度广播电视产品质量监视磨练中间一位范姓事情人员通知《IT时报》记者:“电视屏幕为什么能亮?就是因为有逻辑组件来驱动液晶转子的迁移转变,构成红绿蓝的色彩变化从而构成图形变化,逻辑组件主如果推进屏幕功用的表现。因为如今集成化程度异常高,所以主板上某一个元件换起来迥殊贫苦,所以主板维修平常都是以整块板的替换为主。”

    03    

主板3年保修新规或年内推出

如今,液晶电视三包划定仍依据2011年文件执行,至今过去9年时候。

北京市法学会电子商务法治研究会会长、中国花费者协会专家委员会成员邱宝昌示意,执法平常是滞后的,在执法还没有修改之前,电视厂家应当先行一步、主动作为,把电视主板归入到3年保修领域内,“无论是全部主板破坏,照样主板上某个部位破坏,都意味着主板完全功用的失效。”

图源/Pixabay

邱宝昌还示意,为博得花费者信托和口碑,厂家应当把花费者体贴的、常常出现问题的部件归入到三包效劳体系中,如许善待花费者会获得响应的报答,假如频频对峙本身好处或许对花费者锱铢必较,时候长了会致使花费者疏离。

据《IT时报》记者相识,保修新规有望本年出台,电视主板将归入3年质保期局限内。

TCL方面泄漏,2019年12月,中国电子视像行业协会构造议论液晶电视的主板保修时效,设计将主板调解保修3年,但如今还未执行。

上述国度广播电视产品质量监视磨练中间事情人员示意,跟着国内工业程度的进步,如今大部份液晶显示屏已完成国产替换,质量理应交由本身来掌握,“过去都依托入口,外洋厂家都质保一年,我们不敢说保三年。如今大部份都国产化了,可以自立了就要提升到3年。”他还泄漏,国度市场监视管理总局正在牵头草拟文件,把电视主板置于3年保修领域内,争夺在本年推出。 

创维方面相干人士也示意,“主板是在三包内里,国度划定如今是保一年,将来可能会改成3年。”

作者/IT时报记者 李玉洋

编辑/挨踢妹

排版/冯诚杰

图片/收集 Pixabay

泉源/《IT时报》民众号vittimes


相干引荐




点击「留言」,聊聊你的保修阅历

本文源:www.pagamo.com.cn 简 ---- #[weixin_title]#
版权声明

旭日软件园-提供免费小软件下载,电脑教程和QQ表情包下载为主要宗旨.同时有网站运营,
编程教程,网页特效,手机教程,游戏攻略和IT资讯等内容,打造常用软件下载、内容丰富的站长学习!

本文链接:http://www.webmaster5u.com/zxjx/432.html